En Bloom Buy cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella.
Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y cédula.
- Tus direcciones de entrega y puntos de referencia.
- Datos de tus pedidos y pagos: productos, montos, referencias de Pago Móvil, banco y teléfono desde el que pagaste, y las capturas de pago que subas.
- Las notas que nos dejes en tus pedidos.
- Los productos que marcas como favoritos, para que los encuentres después, y te avisamos por correo si vuelven o bajan de precio (puedes desactivarlo); solo tú y la tienda pueden verlos.
Para qué los usamos
- Solo para procesar tus pedidos: verificar tus pagos, preparar y entregar tus compras y atenderte si tienes dudas.
- Para calcular tu disponible de pago contra entrega según tus compras pagadas.
- Para avisarte sobre el estado de tus pedidos.
- Si tienes cuenta y guardas favoritos, para avisarte por correo cuando vuelvan o bajen de precio (como máximo un correo al día; puedes desactivarlo en Mi perfil o desde el enlace de cada aviso).
Con quién los compartimos
- Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
- Solo compartimos lo necesario para entregar tu pedido: por ejemplo, tu nombre, teléfono, cédula y dirección con el repartidor o con la empresa de encomiendas.
- También usamos Gmail (de Google) para enviar los correos de tus pedidos y de tu cuenta (como el enlace para cambiar tu contraseña o los avisos de tus favoritos) y nuestros avisos internos de pedidos y pagos. Estos correos incluyen tu nombre, correo, teléfono, la ciudad y el estado de entrega, los productos de tu pedido, los montos y las referencias de pago, con el banco y el teléfono desde el que pagaste.
Cómo los protegemos
- Tu contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie en Bloom Buy puede verla.
- Las capturas de pago son privadas: solo las ves tú y el equipo de la tienda.
- Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta o mientras los necesitemos para atender tus pedidos.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que la tienda funcione: tu sesión, tu carrito y el idioma que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
Tus derechos
- Puedes ver y actualizar tus datos en cualquier momento desde tu cuenta.
- Si quieres que eliminemos tu cuenta y tus datos, escríbenos por WhatsApp (+58 422 1235420) o por correo (bloombuy414@gmail.com). Podemos conservar los datos de pedidos que la ley nos obligue a guardar.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.
¿Tienes dudas sobre nuestras políticas? Escríbenos