Estos términos explican cómo funciona comprar en Bloom Buy, nuestra tienda en línea de merch en Venezuela. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cambios y devoluciones.
Precios y moneda
- Nuestros precios están en dólares estadounidenses (USD).
- Pagas en bolívares por Pago Móvil. El monto en bolívares se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente el día en que haces el pago.
- Los precios, ofertas y cupones pueden cambiar en cualquier momento, pero respetamos el precio que aparece en tu pedido.
Pedidos y pagos
- Para comprar necesitas una cuenta con tus datos reales. Eres responsable de mantener tu contraseña en privado.
- Al confirmar tu pedido apartamos los productos y te mostramos nuestros datos de Pago Móvil y el monto exacto en bolívares.
- Después de pagar, registra en tu pedido el número de referencia (y, si quieres, la captura del pago). Verificamos cada pago antes de preparar tu pedido.
- Si no registras tu pago dentro de las 360 horas siguientes a tu pedido, el pedido se cancela automáticamente y los productos vuelven a estar disponibles.
- Si no encontramos tu pago, lo marcamos como rechazado y puedes registrar una nueva referencia desde tu pedido.
- Podemos cancelar un pedido si hay un error evidente de precio o de inventario. Si ya pagaste, te devolvemos tu dinero.
Pago contra entrega para clientes frecuentes
Cuando tus compras pagadas y confirmadas suman al menos $50,00, desbloqueas el pago contra entrega: puedes pagar al recibir hasta el 20% de todo lo que has pagado.
- Solo cuentan los pagos confirmados; los pedidos cancelados o reembolsados no suman.
- Lo que tengas pendiente por pagar en otras entregas se descuenta de tu disponible hasta que lo pagues.
- Solo aplica con los métodos de envío que lo permiten.
- Bloom Buy puede ajustar el límite de un cliente o bloquearle este beneficio, por ejemplo si no recibe o no paga un pedido al momento de la entrega.
Envíos y retiro
- Delivery local: llevamos tu pedido a la dirección que indiques dentro de nuestra zona de cobertura.
- Envío nacional: despachamos tu pedido por encomienda a cualquier estado. El flete lo pagas a la empresa de envíos al retirar tu paquete (cobro a destino).
- Retiro en tienda: te avisamos cuando tu pedido esté listo para retirarlo.
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
- Revisa bien tu dirección y tu teléfono. Si un pedido no se puede entregar por datos incorrectos, el nuevo envío corre por tu cuenta.
Uso de la tienda
- Las fotos, logos y diseños de la tienda pertenecen a Bloom Buy o a sus autores y no pueden usarse sin permiso.
- Podemos suspender cuentas que se usen para fraude o abuso.
- Podemos actualizar estos términos; siempre aplica la versión publicada en esta página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp (+58 422 1235420) o por correo (bloombuy414@gmail.com).
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